AI360 tenant preview · crossTenant=deny · app_id agent-onboarding-4ny5lv

把 LINE 客戶回訪、任務排程與成效報表變成門市每天會用的 CRM 工作台。

為餐飲連鎖、零售門市與會員經營團隊設計:將分散在 LINE 對話、Excel、店長群組裡的客戶追蹤整合到一套可搜尋、可篩選、可派工、可報表化的企業系統。

+18%回訪轉換率目標
-35%逾期任務下降
1000日活門市/客服假設
買方/使用者場景總部 CRM 經理購買,門市店長、客服、行銷營運每日使用。
核心痛點LINE 對話量大、交接不透明、回訪漏追、Excel 報表延遲。
可衡量價值承諾每週追蹤轉換率、逾期任務、回訪完成率與風險客戶。
同業/替代比較比試算表有權限與任務閉環;比通用 CRM 更貼近 LINE 對話和門市排程。
今日營運快照workflow_tasks
今日待辦

42

12 筆高優先
風險提醒

9

客訴/沉默會員
門市回訪佇列
王小姐 VIP 生日券待處理
忠孝店外送客訴高風險
企業訂餐報價進行中
7 日回訪完成率

產品體驗與模組映射

儀表板 KPI、今日待辦、風險提醒與門市營運節奏。
客戶資料 table/list、搜尋、風險/狀態篩選、LINE 標籤。
回訪任務 新增、編輯、儲存、更新狀態、負責人、期限、優先度。
報表 轉換率、逾期任務、回訪完成率與通路洞察。
權限設定 AI360 tenant runtime、app_id、workflow_tasks、crossTenant=deny。
Supabase preview runtime/settings section OPENCLAW_SUPABASE_URL、OPENCLAW_SUPABASE_ANON_KEY anon-key 合約,不含 production secrets。

Onboarding flow

1. 會員註冊建立 preview 帳號與門市角色。
2. 匯入客戶接入 LINE 標籤、名單或 CSV。
3. 設定任務 SLA建立 workflow_tasks 與風險規則。
4. 每週檢視報表追蹤轉換、逾期與完成率。